Udgivet i Blog

77995432 - Hvad er formålet med opkaldet?

Af Luxembourg.dk

Har din telefon også kimet med nummeret 77 99 54 32? Du tager måske røret i håb om, at det er en ven fra sidste weekend i Luxembourg By - men i stedet mødes du af en ivrig stemme, der præsenterer sig som “Nikolai fra Folketidende”. Sekunder senere lægger de på, eller også forsøger de at sælge dig et nyt abonnement, du aldrig har bedt om.

Oplev Luxembourg | Europas lille hjerte - store oplevelser elsker vi eventyr, men uventede salgsopkald er næppe den type oplevelse, du drømmer om. Alligevel tikker der hver dag nye beretninger ind fra frustrerede danskere, som føler sig jagtet af netop dette nummer. Er det uskyldig telemarketing, eller gemmer der sig noget mere tvivlsomt bag røret?

I denne artikel zoomer vi ind på mysteriet om 77 99 54 32: Hvem ringer - og hvorfor? Du får konkrete kendetegn ved opkaldene og en værktøjskasse af råd til, hvordan du slipper for gentagne forstyrrelser og beskytter dine oplysninger. Læs med, før telefonen ringer igen!

Hvem ringer – og med hvilket formål?

77995432 dukker ofte op på telefonens skærm ledsaget af en venlig stemme, der præsenterer sig som “Nikolai fra Folketidende”. Indledningen lyder professionel og tilforladelig - som var det en service­opringning fra den lokale avis - men allerede efter få sekunder drejer samtalen ind på kommercielle muligheder. Ifølge flere brugere er der som regel tale om uopfordrede kald, hvor formålet er at få dig til at forlænge et eksisterende abonnement eller tegne et helt nyt.

Selve salgs­pitch​et varierer, men kredser typisk om eksklusive rabatter eller “kun i dag”-tilbud, som kan omfatte:
- opgradering fra weekend- til fuldt abonnement
- tilkøb af digital adgang eller e-avis
- særlige velkomst­pakker, fx gavekort eller køkkengrej, hvis du siger ja med det samme
- overdragelse af dit nuværende abonnement til en ven eller et familiemedlem.
I flere tilfælde er opkaldet desuden blevet fulgt op af SMS eller e-mail med betalings­links, hvilket understreger, at der er tale om rendyrket telemarketing.

Opsummeret er hensigten altså ikke journalistisk, men kommerciel: at maksimere avisens indtægter gennem salgs- og opsalgs­aktiviteter. Oplever du derfor et opkald fra 77995432, bør du være opmærksom på, at den venlige introduktion dækker over et salgsscript, hvor målet er at få dine kontakt- og betalings­oplysninger på stedet.

Kendetegn ved opkaldene: adfærd og brugeroplevelser

Flere brugere fortæller, at der fra nummeret 7799 5432 bliver ringet adskillige gange om dagen - ofte med få minutters eller timers mellemrum. Hvis man endelig tager telefonen, oplever mange en kort forsinkelse efterfulgt af en stemme, der præsenterer sig som “Nikolai fra Folketidende”, eller også lægges røret blot på med det samme. Den manglende sammenhæng mellem antal opkald og reel samtale får opkaldene til at virke både påtrængende og automatiserede.

  • Ringetidspunkterne spænder fra tidlig morgen til sen aften - ofte uden hensyn til weekend eller helligdage.
  • Når der svares, kan der forekomme en 1-2 sekunders tavshed, som indikerer brug af en autodialer.
  • Modtageren mødes som regel af et salgs-pitch om avisabonnement, tillægsprodukter eller “eksklusive tilbud”.
  • Flere beskriver, at der lægges på, hvis man stiller kritiske spørgsmål eller beder om skriftlig dokumentation.
  • På diverse spam- og forbrugerfora klassificeres nummeret som “spam” eller “potentiel svindel”, hvilket øger behovet for forsigtighed.

Kombinationen af gentagne opkald, manglende identifikation og pres for at træffe hurtige beslutninger skaber en fornemmelse af utryghed hos mange modtagere. Selvom formålet kan være legitim telemarketing, udgør metoden et brud på god markedsføringsskik, og risikoen for phishing eller uautoriseret databrug kan ikke afvises. Derfor anbefales det at behandle alle henvendelser fra 77 99 54 32 med et kritisk blik og kun fortsætte dialogen, hvis afsenderen entydigt kan verificeres via avisens officielle kanaler.

Sådan håndterer du opkaldet: praktiske råd og rettigheder

Del aldrig følsomme oplysninger i telefonen. Uanset om den, der ringer, hævder at være “Nikolai fra Folketidende” eller en anden repræsentant, bør du hverken oplyse CPR-nummer, betalingskort, NemID/MitID-koder eller andre persondata. Bed i stedet om at få et skriftligt tilbud tilsendt pr. e-mail eller brev, så du i ro og mag kan gennemgå vilkår og priser, før du beslutter dig.

Vil du sikre dig, at henvendelsen er legitim, kan du verificere den via avisens officielle kanaler, før du siger ja til noget. Overvej følgende trin:

  • Ring selv til Folketidendes kundeservice på det telefonnummer, du finder på avisens egen hjemmeside, og spørg, om kampagnen eksisterer.
  • Tjek, om nummeret 77995432 er angivet på avisens kontakt- eller kampagnesider.
  • Google sælgerens navn og nummer sammen med ordet “spam” eller “telemarketing” for at se andres erfaringer.

Bliver opkaldene ved, er det en god idé at afskære adgangen teknisk:

  1. Blokér nummeret direkte på din telefon eller via din udbyders selvbetjening.
  2. Aktiver indbyggede spamfiltre eller apps som f.eks. Truecaller, Hiya eller app-baserede løsninger fra teleselskabet.
  3. Tilføj dit telefonnummer til Robinsonlisten, så seriøse telesælgere fremover fravælger dig.

Føler du dig chikaneret eller mener du, at opkaldene er i strid med markedsføringsloven, har du flere rettigheder: Dokumentér datoer og tidspunkter, og indgiv en klage til Forbrugerombudsmanden via deres online formular; her kan ulovlig telefonisk markedsføring blive sanktioneret. Oplever du mange forstyrrende kald, kan du desuden bede din teleudbyder om at spærre serienumre eller iværksætte yderligere spam-beskyttelse - og i grove tilfælde politianmelde svindelforsøg. På den måde bruger du både dine tekniske og juridiske værktøjer til at holde uønskede sælgere på afstand.