Hvem ringer fra telefonnummer 98 16 18 57

Har din telefon også vibreret med et ukendt opkald fra 98 16 18 57 - måske midt i aftensmaden eller på vej hjem fra arbejde? Du er langt fra den eneste. I de seneste måneder er dette nummer dukket op igen og igen i danskernes opkaldslister, og mange spørger sig selv: Hvem er det, og hvad vil de?

På Oplev Luxembourg skriver vi normalt om eventyrlige vandreruter i Müllerthal og hyggelige caféer i Grund, men i dag zoomer vi ind på et mere hjemligt emne, som alligevel rammer os alle - uanset om vi sidder i en bjergby i Ardennerne eller på en altan i Aarhus. Telefonspam kan nemlig snige sig ind alle steder, og nummeret 98 16 18 57 er et aktuelt eksempel.

I denne artikel guider vi dig igennem, hvad vi ved om nummeret, hvorfor opkaldene ofte opleves som spam, og hvordan du bedst beskytter dig - samtidig med, at vi viser, hvordan du stadig kan støtte et godt formål på dine egne præmisser. Sæt dig til rette, og lad os gå bag kulissen på det nummer, der lige nu får mange danskere til at trykke afvis.

Hvad ved vi om telefonnummeret 98 16 18 57?

Første skridt er at slå fast, at 98 16 18 57 ifølge mange modtagere anvendes af personer, der udgiver sig for at repræsentere Hjerteforeningen. De pågældende henvendelser er typisk telemarketing-orienterede og har ét overordnet formål: at få dig til at støtte økonomisk - enten via en engangsdonation eller gennem et medlemskab/abonnement, som nogle gange markedsføres med en “gratis prøveperiode”.

Flere brugere beskriver forløbet som egentlige spam- eller chikaneopkald, fordi:

1. Nummeret - eller variationer af det - dukker op gentagne gange.
2. Opkaldene fortsætter, selv om man tidligere har doneret eller udtrykkeligt har afvist fremtidige henvendelser.
3. Blokering på telefonen ikke altid stopper aktiviteten; opkalderen kan bare skifte til et andet, næsten identisk nummer.

Vigtig pointe: I en digital tidsalder er nummerforfalskning (spoofing) let at udføre. Selv om displayet viser 98 16 18 57, er det ingen garanti for, at forbindelsen reelt går igennem Hjerteforeningens eget tele‐setup. Det betyder, at:

• Du kan ikke konkludere afsenderens ægthed udelukkende ud fra nummervisningen.
• Selv velkendte organisationer risikerer at få deres navn misbrugt af svindlere, som kopierer argumenter og tilbud.

Samlet set bør du være kritisk, rolig og faktatjekkende, når du modtager et opkald fra 98 16 18 57. Hjerteforeningen udfører ganske vist legitime indsamlinger, men du har ret til at stoppe samtalen, verificere identiteten og - hvis du ønsker at støtte - selv opsøge organisationens officielle kanaler.

Typisk adfærd og hvorfor opkaldene opleves som spam

Flere af vores læsere beskriver et mønster, der i højere og højere grad minder om klassisk telefon-spam:

• Hyppige, vedholdende opkald - ofte flere gange om dagen eller i træk. Hvis du ikke svarer, bliver der lagt voicemail-beskeder, som anmoder dig om at ringe tilbage eller “lige høre mere om et godt formål”.
• Skiftende numre - 98 16 18 57 er blot ét af de numre, der anvendes. Når modtageren blokerer ét nummer, dukker et nyt op (ofte med samme startcifre 98 16 XX XX eller et helt andet præfiks). Dette gør det svært at slippe for kontakten uden at blokere hele nummer-serier.
• Upassende tidspunkter - opkaldene kan komme tidligt om morgenen, sent om aftenen eller i weekender, hvor du forventer fred og ro. Det opleves som ekstra påtrængende, hvis du tidligere har givet klart udtryk for, at du ikke ønsker flere henvendelser.
• “Nej tak” respekteres ikke - mange fortæller, at selv et tydeligt afslag eller en venlig besked om allerede at have doneret ikke stopper kontaktforsøgene. I værste fald øges intensiteten, fordi du nu betragtes som en “varm lead”.
• Fortsatte henvendelser trods tidligere donation - personer, der allerede har støttet, bliver spurgt om at opgradere medlemskab eller tilføje et løbende abonnement. Det skaber en følelse af skyld og pres: “Du har jo før vist, at sagen betyder noget - vil du ikke lige gøre lidt mere?”

Resultatet er en kombination af overraskelsesmoment (opkald på skæve tidspunkter), intensitetsstress (gentagelser fra skiftende numre) og skyldpåvirkning (“du støttede jo før, gør det igen”), som tilsammen får opkaldene til at føles som chikane frem for velmenende fundraising.

Hertil kommer risikoen for nummerforfalskning (spoofing). Selvom displayet viser 98 16 18 57, kan det teknisk set være et helt andet firma eller endda en person uden tilknytning til Hjerteforeningen, der forsøger at fiske oplysninger eller aftaler. Dette uvisse element gør, at mange kategoriserer opkaldene som spam - uanset den gode sag.

Under ét skaber kombinationen af pres, hyppighed og manglende respekt for dine ønsker den irritation, der får flere og flere til at blokere nummeret og advare andre.

Sådan beskytter du dig og verificerer afsenderen

Uopfordrede velgørenheds- eller salgsopkald kan være svære at skelne fra reel kontakt, især når der forekommer spoofing (nummerforfalskning). Følg disse trin for at minimere risikoen og sikre, at du kun støtter på dine egne præmisser:

1. Afgiv aldrig betalings- eller CPR-oplysninger i et uventet opkald.
   Seriøse organisationer beder dig som udgangspunkt ikke om fulde kortoplysninger eller NemID/MitID i telefonen. Sig høfligt, at du ikke udleverer følsomme data, og afslut samtalen.
2. Bed om information på skrift - og kontroller den.
   Få tilsendt materiale pr. e-mail eller post, så du i ro og mag kan tjekke afsenderens identitet og tilbuddet. Undgå at bekræfte noget med det samme i røret.
3. Ring selv tilbage via officielle kontaktoplysninger.
   Brug de telefonnumre, du finder på Hjerteforeningens egen hjemmeside (hjerteforeningen.dk) eller i offentlige registre. Ring ikke tilbage til det nummer, du blev kontaktet fra, da det kan være forfalsket.
4. Aktivér opkaldsblokering og spamfiltre.
   

   Platform	Sådan gør du
   iOS (iPhone)	Åbn Telefon > Seneste > ⓘ ved nummeret > Bloker denne opkalder.
   Android	Åbn Telefon > Seneste > Tryk & hold nummeret > Bloker / Rapporter spam.
   Teleselskab	De fleste udbydere (fx TDC, 3, Telia, Telenor) tilbyder ekstra spamfiltre i deres apps eller selvbetjening.

5. Anmod om at komme på afsenderens interne “ring-ikke”-liste.
   Organisationer er forpligtet til at respektere dit ønske. Gør dem eksplicit opmærksomme på, at du ikke ønsker telefonisk kontakt fremover.
6. Brug dine GDPR-rettigheder.
   Du kan:
   • Indsigt - få oplyst hvilke data de har om dig.
   • Sletning - kræve persondata slettet.
   • Indsigelse - modsætte dig direkte markedsføring.
   Send din anmodning skriftligt (e-mail eller brev) til organisationens dataansvarlige.
7. Tjek Forbrugerombudsmandens retningslinjer for telemarketing.
   Reglerne skærper kravene til, hvornår og hvordan velgørenhedsorganisationer må kontakte dig. Oplever du brud på reglerne, kan du indgive klage via forbrugerombudsmanden.dk.
8. Overvej tilmelding til Robinsonlisten.
   Ved indskrivning i CVR/Folkeregisterets Robinsonliste (gratis) må virksomheder som udgangspunkt ikke henvende sig med uopfordret markedsføring via telefon.

Får du vedvarende eller grænseoverskridende henvendelser, kan du:

• Anmode dit teleselskab om permanent spærring af nummeret.
• Indgive klage til Forbrugerombudsmanden med opkaldslog som dokumentation.
• Ved truende adfærd - kontakte politiet på 114.

Med disse forholdsregler kan du trygt navigere i telefonopkald fra velgørenhedsorganisationer og selv bestemme, hvornår og hvordan du vil støtte en god sag.

Hvis du vil støtte – gør det sikkert og på dine præmisser

Næste gang hjertet banker for at støtte et godt formål, så sørg for, at donationen havner det rigtige sted - og at det sker på dine egne betingelser. Her er en enkel tjekliste, der hjælper dig med at give sikkert:

1. Brug kun officielle kanaler
   Gå direkte ind på organisationens hjemmeside, eller anvend et verificeret MobilePay-nummer, som du selv indtaster. Ønsker du at overføre via bank, så log ind i din netbank og opret betalingen manuelt - indtast aldrig kort- eller kontooplysninger til en fremmed i telefonen.
2. Hold hovedet koldt, når røret gløder
   Føler du dig presset til at sige ja med det samme, så bed om at få tilsendt materialet skriftligt (e-mail eller brev) og læg på. Respekteres dette ikke, er det et klart advarselssignal.
3. Bliv herre over dine egne data
   Husk, at du har ret til at sige nej tak og til at få dine oplysninger slettet. Anmod om at blive ført på organisationens interne “ring-ikke”-liste, hvis du ikke ønsker flere opkald.
4. Sæt digitale hegnspæle
   Brug opkaldsblokering på din smartphone eller hos dit teleselskab, hvis opkaldene fortsætter fra 98 16 18 57 eller lignende numre. Mange udbydere tilbyder også spamfiltre, der sorterer telemarketing fra.
5. Klag, hvis grænserne overskrides
   Oplever du vedvarende eller chikanerende henvendelser, kan du:
   • Indgive en klage til Forbrugerombudsmanden.
   • Kontakte dit teleselskab og få rådgivning om yderligere spærring.
   • Politianmelde episoden, hvis opkaldene bliver truende eller på anden måde ulovlige.

Ved at tage disse forholdsregler kan du fortsat støtte vigtige formål - men på dine præmisser og uden at gå på kompromis med sikkerheden.